2025/05/13 15:14
1. 事業者名
PuLau
2. 運営統括責任者
百瀬 勝規
3. 所在地
〒392-0021 長野県諏訪市上川2-2201-9
4. 連絡先
電話番号：0266-52-7122
メールアドレス：[email protected]
（※お客様からのお問い合わせは上記メールアドレスまたはお電話にて承ります）
5. 販売価格
各商品ごとに記載
サロン来店時の場合は、カウンセリング後にお見積額を提示
6. 商品代金以外の必要料金
配送料（配送をご希望の場合）
銀行振込手数料（振込でのお支払いを選択された場合）
代金引換手数料（代金引換でのお支払いを選択された場合）
7. 支払い方法
クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB /AMEXなど）
電子マネー
銀行振込
銀行振込先
八十二銀行諏訪南支店
普通 345962
店番号 517
ヘアアンドスパ プラウ モモセカツノリ （振込手数料はお客様ご負担）
8. 申し込みの有効期限
ご注文から7日以内にご入金を確認できなかった場合、ご注文を取り消しさせていただきます
9. 商品のお引き渡し時期
在庫ありの場合：ご入金確認後、またはご注文確認メール送信後7日以内に発送いたします
但し在庫がない場合や繁忙期中は遅れる場合があります
商品発送：日本郵便、クロネコヤマト
10. 返品・交換・キャンセル
商品到着時
商品到着後5日以内、未使用・未開封の場合に限り返品可（事前連絡必須）
注文した商品と発送された商品が異なる場合
商品発送前に限りキャンセルまたは変更をお受けいたします。ただし、商品発送後のキャンセルは承れません。
返品時の送料はお客様負担（初期不良や誤品配送の場合は当店負担）
追跡番号のない郵送方法でのご返送はお受けできません
ご返品方法
ご返送には宅配便をご利用下さい（必ず追跡番号が分かる物）
追跡番号のない郵送方法でのご返送はお受けできません
お客様のご都合による返品、交換について
こちらからの送料、返金手数料などの諸経費を差し引いてご返金させていただきます
ご返金手続きは返品商品が当店に到着確認後ご指定の銀行口座への振込にてご返金いたします。返金処理完了後、約5〜7営業日で口座へ着金いたします。
返品先住所
〒392-0021 長野県諏訪市上川2-2201-9
PuLau
電話番号 0266-52-7122
お問い合わせ受付時間：火曜～日曜 10:00〜18:00（定休日：月・第三日曜）
11. 不良品の対応
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品や誤品配送があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。交換・返金等の対応をさせていただきます。
備品類は未使用、未開封であること
商品到着時と同じ状態であること
12.商品の返品、交換がお受けできない場合
商品到着後5日以上経過した商品
お客様の過失により破損した商品
ヘアカット、ヘアカラー、パーマ等を施した、もしくは整髪料をつけたり洗髪したなど発送時と同じ状態ではない商品
使用済みの商品
返品不可商品の返送について
万一、お客様よりご返送いただいた商品が、当店の定める返品・交換条件を満たさず「返品不可」と判断された場合、以下のように対応させていただきます。
お客様へのご連絡
当サロンで商品の状態を確認後、返品不可の理由をメールまたはお電話等でご連絡いたします。
商品のお取り扱い
返品不可と判断した商品を再度お客様へ返送する場合、返送料はお客様のご負担となります。
返送費用のお支払い方法やお手続きについては、上記のご連絡時にご案内いたします。
ご連絡後7日以内にご返送に必要な費用のお支払いが確認できない場合、またはお客様よりご連絡がない場合は、商品を当サロンにて一定期間保管したのち、処分させていただくことがございます。その際に発生する費用については、お客様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
再度の返品依頼について
返品不可と判断された商品については、再度の返品依頼はお受けできません。
14. 個人情報の取り扱い
取得した個人情報は、商品の発送・代金の決済・お問い合わせ対応などの目的以外には使用しません。
詳細はプライバシーポリシーにてご確認ください。
15. その他
海外発送
日本国内への発送のみ対応しております。
クーリングオフについて
当店の通信販売ではクーリングオフ制度は適用されません。
